Regras da compra
Termos e condições
Condições aplicáveis à compra das formas físicas comercializadas pela Velas Criativas by Grazi.
Produto e confirmação
As imagens, medidas e especificações de cada forma são apresentadas na página do produto. O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento. Produtos esgotados ou bloqueados não podem ser comprados.
Preço e pagamento
O preço válido é o recalculado no servidor e exibido no checkout. As opções disponíveis podem incluir Pix e cartão. A aprovação depende do banco, da adquirente e dos controles antifraude. Dados completos de cartão não são armazenados por esta loja.
Prazo de recebimento
O prazo total até o recebimento das formas é de 3 a 20 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme o destino. Esse prazo já inclui preparação, postagem e transporte.
Uso e conservação
A cliente deve seguir as orientações de uso, temperatura e higienização informadas com o produto. Danos causados por corte, perfuração, temperatura incompatível ou uso diferente da finalidade declarada não caracterizam defeito de fabricação.
Atendimento
Dúvidas, cancelamentos e solicitações pós-compra devem ser enviados para velascriativasbygrazi@gmail.com, com o número do pedido e o e-mail da compra.